Cómo rastrear tu pedido de BodyFlexx
¿Esperas con ilusión la entrega de tu BodyFlexx? Una vez que se envíe tu pedido, podrás seguir su progreso a través de nuestra página de seguimiento de pedidos o mediante el enlace de seguimiento de tu correo electrónico de confirmación de envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
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Visita nuestra página de seguimiento de pedidos. También puedes encontrar «Seguimiento de pedidos» en el pie de página de nuestro sitio web.
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Introduce los datos solicitados en la página de seguimiento para localizar tu envío.
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Consulta las últimas actualizaciones. Revisa el progreso de tu envío y cualquier fecha de entrega estimada proporcionada por la empresa de transporte.
Alternativamente, abre tu correo electrónico de confirmación de envío y selecciona el enlace de seguimiento.
Ten en cuenta lo siguiente: Tu confirmación de pedido confirma que hemos recibido tu pedido. La confirmación de envío se envía por separado cuando se envía tu pedido.
No encuentro mi correo electrónico de seguimiento
Comprueba las carpetas de correo no deseado, spam y promociones, y busca «BodyFlexx» en tu bandeja de entrada. Asegúrate de comprobar la dirección de correo electrónico que utilizaste al finalizar la compra.
También puedes visitar nuestra página de seguimiento de pedidos para localizar tu envío.
Si aún necesitas ayuda, envía un correo electrónico a Info@shopbodyflexx.com con tu número de pedido y el nombre o la dirección de correo electrónico utilizados al finalizar la compra.
¿Por qué no se ha actualizado el seguimiento?
Es posible que el seguimiento no se actualice inmediatamente después de crear la etiqueta de envío. La empresa de transporte debe recibir y escanear tu paquete antes de que aparezca movimiento.
Las actualizaciones también pueden pausarse entre instalaciones mientras tu paquete está en tránsito. Un intervalo entre escaneos no significa necesariamente que tu paquete haya dejado de moverse.
Si el seguimiento permanece sin cambios o si tu paquete ha superado la fecha de entrega estimada por la empresa de transporte, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a comprobar su estado.
Mi pedido figura como entregado, pero no lo he recibido
Si el seguimiento indica «Entregado» pero no encuentras tu paquete:
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Comprueba tu buzón, el casillero de paquetes, la recepción de tu edificio y cualquier lugar seguro de entrega cerca de tu propiedad.
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Pregunta a los miembros de tu hogar o al conserje de tu edificio si lo han recibido.
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Revisa la página de seguimiento para ver las notas de entrega o una foto de la entrega.
Si aún no puedes localizar tu paquete, ponte en contacto con nosotros lo antes posible con tu número de pedido para que podamos ayudarte a investigarlo.
¿Aún necesitas ayuda?
¡El equipo de atención al cliente de BodyFlexx estará encantado de ayudarte! Envía un correo electrónico a Info@shopbodyflexx.com o visita nuestra página de contacto.
Incluye tu número de pedido y una breve descripción del problema para que podamos ayudarte más rápido.
